ご注文からお届けまでの流れは以下の通りです。
・商品をカートに入れる
・ご購入手続き
・決済完了後、発送準備
・商品のお届け
※長期予約商品（黒菜ピザ・チップス等）につきましては、ご注文完了後、各商品ページに記載の発送時期（2027年1月下旬〜等）に合わせて順次発送させていただきます。

以下のお支払い方法がご利用いただけます。

◆クレジットカード決済（VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club）
※商品発送時に請求（売上確定）が発生いたします。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけない場合がございます。

◆キャリア決済（d払い / auかんたん決済 / ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い）
※支払手数料：300円（税込）

◆PAY ID あと払い
・コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い（支払い手数料：350円 税込）
・口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし（支払い手数料：無料）

◆コンビニ決済・Pay-easy（前払い）
※支払手数料：360円（税込）

◆銀行振込決済（BASE指定口座・前払い）
ご注文後、5営業日以内のお支払い（支払い手数料：360円 税込 / お客様負担）
※お支払い状況の確認が取れ次第、発送手続きを開始いたします。期日までにご入金が確認できない場合、ご注文は自動キャンセルとなります。

PAY ID あと払い:

・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）

・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料

銀行振込決済（ご請求後5営業日以内のお支払い）：

・ 支払い手数料：360円（税込）

送料は地域・お届け方法（常温/冷蔵/冷凍）により異なります。
ご注文手続き画面にて自動計算される金額をご確認ください。

※常温・冷蔵商品と、冷凍商品の同梱（まとめ買い）に関する詳細は、下部の「よくあるご質問（FAQ）」をご確認ください。

配送業者：ヤマト運輸 / 日本郵便

◆通常商品（在庫品）
・クレジットカード・キャリア決済等：ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
・銀行振込・コンビニ決済（前払い）：ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

◆予約商品（長期予約品を含む）
・商品ページ内に各商品の発送予定時期（目安）を記載しております。
※旬の収穫状況や製造スケジュール等により発送時期が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

原材料・賞味期限・保存方法は、各商品ページに記載しております。
開封後はお早めにお召し上がりください。
アレルギーをお持ちの方は、必ず原材料をご確認ください。

■ お客様都合による返品・交換・キャンセル 受注生産品・生鮮品（加工品含む）の特性上、商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合による返品・交換・ご注文確定後のキャンセルには応じかねます。

■ 商品の欠陥・不良品による返品・交換 万が一お届けした商品に欠陥・破損・不備などがございましたら、商品到着後【2日以内】にお問い合わせフォームよりご連絡ください。速やかに代替品との交換または返金にて対応させていただきます。（※不良品による返送・再送の送料は当店にて負担いたします）

ご不明な点がございましたら、お問い合わせページよりお気軽にお問い合わせください。

A. はい、同時にカートに入れてご注文いただけます。
ただし、商品の品質保持および配送温度帯（常温・冷蔵・冷凍）の違いにより、お届け方法は以下のようになります。

・常温商品 ＋ 冷蔵商品：【同梱可能】
※品質保持のため、商品をまとめて「冷蔵便」にて1つに同梱してお届けいたします。

・冷凍商品 ＋ 常温または冷蔵商品：【同梱不可（別送）】
※冷凍商品は他温度帯と同梱できないため、「冷凍便」と「常温/冷蔵便」の2口に分かれての発送となります。
（※システム上、送料もそれぞれの温度帯ごとに自動計算されます）

※なお、予約商品と通常商品を同時にご注文いただくことはできません。お手数ですが別々にご注文手続きをお願いいたします。

誠に恐れ入りますが、現在ギフトラッピングおよび熨斗（のし）の対応は承っておりません。
丁寧な梱包を心がけて発送しておりますので、ご自宅用はもちろん、ご親しい方へのカジュアルな贈り物としてもご利用いただけますと幸いです。

はい。長期予約商品につきましては、商品の発送予定時期に合わせてシステム上クレジットカードの再認証（有効性の確認・再オーソリ）が行われます。 その際、カードの有効期限やご利用限度額に問題がないかご確認をお願いいたします。万が一再認証エラーとなった場合は、決済方法のご変更等をご案内させていただく場合がございます。

A. はい。本商品は子どもたちが企画・開発を行い、実際の製造工程は地域のプロの加工業者が厳格な衛生管理のもとで行っています。安心してお召し上がりいただけるクオリティを追求しています。